Formalização de um sistema de controlo de gestão numa PME no setor do transporte de mercadorias

: estudo de caso da Transportes Matos

Resumo

Kaplan e Norton (Kaplan & Norton, 2008) conceberam o modelo Execution Premium como uma abordagem que integra diversas ferramentas estratégicas e operacionais, garantindo o alinhamento entre a estratégia e as operações dentro das organizações, simultaneamente facilitando a execução estratégica e o planeamento, culminando na excelência operacional ao longo de um processo de seis etapas. O presente trabalho, teve como objetivo descrever as ferramentas de controlo de gestão utilizadas pela Transportes Matos & Filhos, S.A, e proceder a sugestão de implementação de um modelo Execution Premium, tendo em consideração as características da empresa. Para responder à questão de investigação foi adotado o método estudo de caso, concebido com recurso a entrevistas informais, a documentos internos e informação pública. Com a análise efetuada foi possível perceber que não existe uma estratégia formal implementada na empresa. No entanto, já estão em vigor várias ferramentas de controlo de gestão que permitem orientar os comportamentos dos colaboradores. Neste contexto, através da sugestão implementação de um Execution Premium, acreditamos ser possível formalizar um sistema que integre todas as ferramentas estratégicas e operacionais, bem como garantir o alinhamento dos colaboradores da Transportes Matos & Filhos, S.A.

Data de atribuição	23 out. 2024
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	José Miguel Pereira dos Santos de Oliveira (Supervisor)