From concept to launch

: a comprehensive business plan for a dynamic reformer pilates studio in Germany

Resumo

O objetivo desta tese é desenvolver um plano de negócios para estabelecer um estúdio de Pilates Reformer na Alemanha, focando na qualidade do serviço, experiência do cliente, projeções financeiras e inovação estratégica. A tese adota uma abordagem integrada de análises qualitativas e quantitativas para o desenvolvimento do modelo de negócios. Utilizam-se frameworks como o modelo SERVQUAL, o ERRC e o Lean Canvas para garantir uma base sólida. A pesquisa de mercado foi realizada por meio de análise da concorrência e feedback de clientes, orientando o design de estratégias de marketing e melhorias operacionais. Projeções financeiras, considerando dois cenários com parâmetros variáveis, foram desenvolvidas para avaliar a viabilidade do negócio e os riscos em condições mutáveis. O estudo também aborda riscos e medidas de mitigação como parte do planejamento estratégico. Os resultados indicam uma alta demanda por experiências premium no setor fitness, com ênfase em instrução personalizada e serviços de alta qualidade. A proposta de valor do estúdio baseia-se nessa demanda, oferecendo inovações e excelência organizacional. Fatores críticos de sucesso identificados incluem a expertise dos instrutores, a eficiência operacional e um branding eficaz. Por fim, a tese destaca a importância de alinhar a qualidade do serviço com as atividades centrais do negócio para garantir crescimento sustentável e fidelização de clientes. Combinando insights da literatura, análise empírica e modelagem financeira, a pesquisa fornece um plano para o lançamento de um estúdio competitivo e contribui para as discussões sobre inovação de modelos de negócios na indústria fitness.

Data de atribuição	29 jan. 2025
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Rute Xavier (Supervisor)