GenAI and the pursuit of sustainability

: a qualitative study of international organizations

Resumo

Embora a Inteligência Artificial Generativa (GenAI) seja vastamente reconhecida pelo seu potencial para promover os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), a literatura atual tende a tratar a GenAI e a sustentabilidade como temas separados, baseando-se sobretudo em discussões teóricas, editoriais ou revisões de literatura. Esta abordagem resulta numa compreensão teórica limitada sobre como a GenAI interage com os processos, práticas e estratégias organizacionais no contexto da sustentabilidade, frequentemente negligenciando os complexos trade-offs, os desafios da gestão e os fatores contextuais. Para colmatar esta lacuna, conduzi um estudo de caso qualitativo, com base em 21 entrevistas semiestruturadas realizadas com especialistas em GenAI de diferentes setores e países, complementadas com dados de arquivo. Utilizando a metodologia Gioia, esta investigação revela de forma sistemática como as organizações internacionais estão a integrar a GenAI com os três pilares da sustentabilidade — económico, social e ambiental. Os resultados demonstram que, embora esta tecnologia seja principalmente utilizada para fins de sustentabilidade económica e social, através da automação e do reforço da supervisão, as considerações ambientais permanecem secundárias. Ao demonstrar evidência empírica sobre as dinâmicas complexas da adoção da GenAI, este estudo contribui para a literatura sobre sustentabilidade digital, GenAI e colaboração humana e inteligência artificial, e apela ao desenvolvimento de teorias mais integradas e sensíveis ao contexto, que reflitam a complexidade inerente à implementação da GenAI para a transformação sustentável.

Data de atribuição	20 out. 2025
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Cristina Trocin (Supervisor)