Gestão de projetos de formação e consultadoria

: avaliação do impacto de intervenções

Resumo

O objetivo deste relatório é um estudo de caso que assenta numa nova abordagem à temática da avaliação da formação e na sua aplicação a uma intervenção formativa constante do plano de formação interno de um grupo de empresas de consultoria de Coimbra. O trabalho deriva de um período de estágio de 6 meses, onde o investigador desenvolveu as suas teorias com base na observação participante durante o estágio na empresa e na ação de formação em estudo, além da análise de vários documentos disponibilizados pela empresa. A condução de entrevistas aos intervenientes da ação foi também importante, principalmente na fase conclusiva. Alicerçado na literatura, é proposto um novo modelo de avaliação da formação para uso futuro por parte da empresa, onde estão contemplados 7 níveis de avaliação e dois instrumentos de apoio (mapa de impacto e grelha final de avaliação). É de salientar o resultado bastante satisfatório da avaliação realizada. Na parte final, depois de retiradas as conclusões principais do estudo, está incluído um espaço com sugestões para ajudar a empresa em intervenções futuras e são elencadas as limitações do trabalho para total conhecimento das potencialidades do mesmo.

Data do prémio	8 mar. 2013
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Camilo Valverde (Supervisor)