Goodyear

: a rebranding strategy made to feel good

Resumo

A Goodyear Tire & Rubber Company foi fundada em 1898 e desde então tem sido uma das principais empresas desta indústria. No entanto, desde a crise económica de 2008, esta indústria sofreu algumas alterações. Com um menor rendimento disponível, a atenção de muitos consumidores começou a virar-se para marcas e produtos mais baratos, ignorando muitas vezes a importância dos pneus e do seu estado. Com esta tendência do comportamento dos consumidores, a marcas budget começaram a ganhar relevância no mercado o que começou a preocupar as principais marcas. Sentindo que a sua proposta de valor e consequentes padrões de comunicação estavam demasiados alinhados com os modelos tradicionais da indústria, a Goodyear reconheceu que estava na altura de alterar a estratégia. Para enfrentar a preocupante tendência dos consumidores escolherem “preço” em detrimento de “valor”, a Goodyear tinha de conseguir mostrar o que ganhava um consumidor ao escolher os seus produtos no lugar dos da concorrência. Quebrando a tradição de basear os anúncios nas características técnicas dos pneus, a marca Americana propunha começar uma relação com os consumidores, tomando como dada a fiabilidade e segurança dos seus produtos e oferecendo aos condutores a possibilidade de desfrutar da viagem. A estratégia de reposicionamento da marca encabeçada pelo novo slogan “Made to feel good” tinha sido planeada a nível global, mas tinha de ser implementada e adaptada às exigências locais. Depois de introduzir os principais motivos por detrás desta estratégia de reposicionamento e as alterações mais significativas, esta dissertação procura compreender se os consumidores portugueses já perceberam a nova proposta de valor da Goodyear. O estudo procura ainda perceber quais os factores que mais influenciam a decisão de compra dos consumidores portugueses.

Data de atribuição	20 fev. 2014
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Pedro Celeste (Supervisor)