How can multinational enterprises leverage knowledge management to develop culturally tailored marketing strategies across different countries?

Resumo

Este estudo explora como as empresas multinacionais (MNEs) utilizam a gestão de conhecimento (GC) para desenvolver estratégias de marketing culturalmente adaptadas a diferentes regiões. Recorrendo a uma abordagem de métodos mistos, o estudo baseia-se em cinco estudos de caso anonimizados, desenvolvidos a partir de entrevistas com profissionais que operam em MNEs nos setores de energia, serviços financeiros e petróleo & gás. Foi também realizado um inquérito complementar para triangular os resultados e analisar as perceções dos profissionais de MNEs sobre a influência cultural, a eficácia da GC e a adoção de tecnologias emergentes. Os resultados revelam que, embora a maioria das MNEs reconheça a importância de adaptar as estratégias a diferentes regiões, a implementação depende de vários fatores. Revelam ainda que, apesar do use extensivo de plataformas digitais por MNEs, continuam a existir barreiras que dificultam a adoção mais ampla de tecnologias.

Data de atribuição	21 jul. 2025
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Božidar Vlačić (Supervisor) & Vahid Jafari-Sadeghi (Co-Orientador)