How do stakeholders perceive corporate sustainability initiatives? A case study on SONAE MC

: A case study on SONAE MC

Resumo

Considerando o poder e a responsabilidade das empresas, os consumidores finais e os clientes governamentais estão a conduzir as estratégias das organizações para um desenvolvimento de actividades, produtos e serviços mais sustentáveis.Para responder a pressões e a exigências externas, as empresas começaram a publicar seus planos estratégicos para a responsabilidade social, bem como a evolução dos mesmos ao longo dos anos.Esta tese ambiciona compreender se os stakeholders têm conhecimento das iniciativas de sustentabilidade da Sonae MC, uma empresa de retalho que opera em Portugal, bem como identificar os assuntos mais reconhecíveis para cada grupo de stakeholders. Um segundo objectivo deste estudo é contabilizar em que medida a empresa publica Indicadores Económicos, Ambientais e Sociais, de acordo com as orientações da Global Reporting Initiative. Neste mesmo contexto, faz parte dos objectivos desta tese promover a aplicação de ferramentas de medição da sustentabilidade, de modo a que as organizações possam monitorizar o seu desempenho, bem como comunicá-lo de acordo com uma directriz universal de padrão de comunicação. Os dados para esta análise foram fornecidos pela Sustentare Consulting.Para os stakeholders analisados, é possível afirmar que eles estão, no geral, cientes do compromisso de sustentabilidade da Sonae MC e, além disso, revelam diferentes áreas de interesse em iniciativas sustentáveis. No que diz respeito à publicação de Indicadores, a empresa divulgou apenas 13% dos mesmos no seu Relatório de Sustentabilidade 2009. Embora GRI seja um instrumento complexo para se dominar, a Sonae tem vindo a utilizá-lo progressivamente nos seus relatórios nos últimos anos, mas ainda há uma considerável lacuna na informação publicada.

Data do prémio	2011
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Susana Frazão Ferreira Fernandes Pinheiro (Supervisor)