How does the recycled material source of packaging impacts customer´s purchase intention

: the effects of brand image and consumer environmental awareness

Resumo

Os consumidores estão a aumentar a sua preocupação ambiental e as empresas precisam de corresponder às suas expectativas e necessidades. Atualmente, um milhão de garrafas de plástico são compradas por minuto e estão a ser criados regulamentos para diminuir a utilização de plástico. Assim sendo, o objetivo desta dissertação é o de compreender o impacto que o material da embalagem tem na intenção de compra dos consumidores. Assim, foi utilizado um estímulo (embalagem sem símbolo Vs embalagem feita de plástico reciclado Vs embalagem feita de plástico oceânico). O modelo conceptual também inclui um mediador - imagem de marca - e um moderador - conhecimento ambiental dos consumidores - que pode afetar a variável dependente.Foi realizado um inquérito online que expôs os inquiridos aos estímulos das embalagens de sabão líquido. Os resultados obtidos indicam que as embalagens sustentáveis têm um impacto na intenção de compra do consumidor, embora as embalagens de plástico reciclado tenham um impacto mais positivo nas intenções de compra do que as embalagens feitas de plástico oceânico. Posteriormente, as embalagens sustentáveis têm também um impacto positivo na imagem de marca. No entanto, o impacto da variável consciência ambiental do consumidor na análise não foi verificada.

Data de atribuição	28 abr. 2021
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Daniel Fernandes (Supervisor) & Paulo Romeiro (Co-Orientador)