How packaging systems influence consumers´ purchase intention

: the mediation role of perceived usefulness

Resumo

A procura de embalagens descartáveis tem aumentado devido ao crescente ritmo de vida dosconsumidores, contribuindo para uma maior produção de plástico, seu desperdício econsequente poluição. Como resposta ao rápido aumento das alterações climáticas, as empresasestão a adotar medidas ecológicas existindo uma crescente preocupação em reduzir a pegadaambiental. Tornar sistemas de embalagens reutilizáveis disponíveis no mercado é parte dasolução contra o desperdício de plástico.Este estudo pretende avaliar de que forma sistemas de embalagem influenciam a intenção decompra dos consumidores, considerando a utilidade percecionada como mediador e a lealdadeà marca como moderador da relação.Foram recolhidas informações através de entrevistas semiestruturadas e um questionário onlinepara testar as sete hipóteses formuladas.Os resultados sugeriram que não há uma diferença significativa nas ações dos participantes entre estímulos, sendo possivelmente essa a razão para a utilidade percecionada não ser um mediador nem a lealdade à marca um moderador da relação. A utilidade percecionada parece ser o único efeito relevante na intenção de compra.Contudo, consumidores com nível de educação superior e idades entre 45 e 54 anos, tendem a utilizar sistemas de embalagens reutilizáveis.Deste modo, é recomendado às empresas a exploração destes sistemas junto de consumidorescom estas características.

Data de atribuição	31 jan. 2023
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Daniel Fernandes (Supervisor)