How to adapt to fast-changing environments

: the case of Ceridian HCM Inc

Resumo

A presente tese investiga os principais fatores que podem ajudar as empresas a lidar de maneira mais eficaz com ambientes em rápida mudança, através da análise de um caso de estudo. Em concreto, a transformação e a evolução da Ceridian Inc no mercado de Gestão de Capital Humano nos últimos anos são analisadas, como um exemplo da aplicação das teorias e conceitos académicos a um caso real.Como base para o presente estudo, várias perspetivas e conceitos teóricos foram analisados, incluindo a Mudança Estratégica, a Agilidade Organizacional e as Capacidades Dinâmicas. Os dados e as informações referentes à organização foram recolhidos através de várias fontes, incluindo o site da empresa, comunicados de imprensa, artigos e uma entrevista pessoal.O caso explora a importância do desenvolvimento de Capacidades Dinâmicas e de uma cultura organizacional inovadora em ambientes em rápida mudança. Além disso, enfatiza o papel fundamental desempenhado pelos esforços constantes em investigação e desenvolvimento e pelo foco na experiência do cliente e dos colaboradores.O presente caso de estudo contribui para a literatura existente ao fornecer um exemplo real de uma Empresa cuja abordagem desafiou as perspetivas tradicionais de mudança, que geralmente se baseiam em pressupostos de estabilidade e rotina. A Ceridian HCM Inc. soube manter-se atualizada, proactiva e ágil ao longo do tempo, desenvolvendo uma cultura de inovação. Considerando o ecossistema global caracterizado por mudanças contínuas e evoluções cumulativas, a Empresa demonstrou que abordar a questão da mudança, ao nível micro e macro, pode permitir às empresas lidarem melhor com o ambiente de negócios atual.

Data de atribuição	2 fev. 2021
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Patrícia Machado (Supervisor)