Impacto da incerteza no processo ágil de gestão do orçamento
: estudo de caso Natixis, sucursal em Portugal

  • Jorge Rafael Alves Rodrigues Silva (Aluno)

Tese do aluno

Resumo

A elevada competitividade e instabilidade nos mercados aumentou a necessidade das empresas encontrarem soluções para incorporar a incerteza nos seus processos. Com isto, surgiram metodologias que permitiram agilizar as rotinas operacionais e responder de forma dinâmica às necessidades do mercado, aumentando também o valor criado para os clientes. A presente investigação trata de analisar o impacto da incerteza no processo ágil de gestão do orçamento numa empresa de grande dimensão prestadora de serviços financeiros, a Natixis em Portugal. Esta empresa, apesar de apresentar atualmente processos de orçamentação tradicionais, está ciente da necessidade de implementar processos ágeis que, no futuro, a tornem mais competitiva e dinâmica no mercado. O estudo recorre a uma análise qualitativa, sustentada em entrevistas semiestruturadas, realizadas a colaboradores com impacto direto no processo de orçamentação e na implementação da metodologia ágil na organização. O objetivo passa por analisar o impacto que a incerteza tem atualmente no orçamento tradicional e compará-la com as previsões de incorporação no futuro, com a agilização dos processos. Esta pesquisa permitiu constatar que a metodologia responde à necessidade de incorporar a incerteza dos mercados e aumenta a capacidade competitiva da empresa dado que se sustenta na utilização de reuniões e ajustes frequentes nos processos, colaboração constante com os clientes e foco nas pessoas.
Data do prémio14 jul. 2023
Idioma originalPortuguese
Instituição de premiação
  • Universidade Católica Portuguesa
SupervisorLuís Marques (Supervisor) & Marta Maria Pereira Luiz (Co-Orientador)

Keywords

  • Ágil
  • Impacto
  • Incerteza
  • Orçamento
  • Sistemas de controlo de gestão

Designação

  • Mestrado em Gestão

Citação

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