Impacto do Património Mundial da Humanidade da UNESCO na hotelaria

: o caso do Hotel do Parque

Resumo

O presente relatório descreve o estágio curricular desenvolvido no grupo hoteleiro – Hotéis do Bom Jesus, onde será explorada a temática do impacto do Património Mundial da Humanidade da UNESCO na hotelaria, em concreto, no Hotel do Parque. Atualmente, com a crescente competitividade entre destinos turísticos, devido ao desenvolvimento do setor do turismo, verifica-se uma crescente necessidade de estes se distinguirem. A classificação como Património Mundial da Humanidade da UNESCO pode, assim, constituir uma importante mais valia que os gestores de destinos turísticos poderão usar no respetivo marketing e promoção, de forma a atrair mais turistas. Segundo alguns estudos, o local onde está localizado o bem pode beneficiar desta designação em termos do aumento do número de visitantes, economicamente (direta e indiretamente), na atividade turística (ex.: aumento do número de hóspedes nos estabelecimentos hoteleiros), etc. Este estudo irá, por conseguinte, focar-sena classificação do Bom Jesus como Património Mundial da UNESCO e no modo como esta beneficia o Hotel do Parque. Para analisar o impacto resultante desta classificação, foram realizados inquéritos aos hóspedes, com o objetivo de aferir a importância que a classificação teve para o hotel, nomeadamente, se influenciou a sua escolha no momento da seleção do Hotel do Parque para a sua estadia. Procedeu-se, igualmente, a uma análise comparativa entre o número de visitantes do Santuário do Bom Jesus do Monte e o número de hóspedes do Hotel do Parque, a fim de verificar se houve alguma evolução destes indicadores antes e após a classificação, apesar da inevitável queda devido à pandemia.

Data de atribuição	26 jan. 2023
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Varico Da Costa Pereira (Supervisor)