Implementação de sistema de informação numa PME

Resumo

Num mercado global e cada vez mais competitivo é necessário o conhecimento cada vez mais apurado dos seus custos e os impactos que estes traduzem, facilitando a tomada de decisão estratégica. O setor dos tratamentos térmicos e soldadura é muito volátil, com os sistemas de gestão adequados conseguimos analisar a rentabilidade das atividades e da carteira de clientes que a empresa tem, servindo de base para a análise do mercado interno e fornecendo informação para a internacionalização da empresa. O presente trabalho aborda a implementação de um sistema de informação integrado que permita avaliar o desempenho da empresa por atividades, sistema activity based cost (ABC); a definição de objetivos futuros a alcançar no próximo ano, orçamento; a verificação de desfasamentos de rendibilidade nos clientes, a análise de rentabilidade de clientes; e o orçamento de tesouraria, permitindo analisar o impacto financeiro das tomadas de decisão estratégicas. Com os resultados obtidos a empresa encontra-se bastante estável relativamente ao desempenho por atividades, devendo focar-se na redução de custos de estrutura pois apresentam valores significativos relativamente ao volume de negócios, com o sistema de custeio ABC proporciona à empresa um sistema de controlo de gestão auxiliando-a na reafectação dos recursos para os serviços com, maior valor acrescentando. A nível financeiro a empresa deverá refletir as suas políticas de pagamentos e recebimentos pois os seus atuais procedimentos poderão levantar questões sobre a sua sobrevivência, com o orçamento de tesouraria permitirá avaliar o impacto destas decisões e ajudar a avaliar o ajustamento destas.

Data de atribuição	2015
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Luís Marques (Supervisor), Paulo Alves (Co-Orientador) & Jorge A. Silva (Co-Orientador)