Incerteza, desapego e compromisso profissional

: a relevância das lideranças emocionalmente inteligentes e positivas

Resumo

Um mundo em transformação é uma realidade notável dos dias atuais. O ser humano está imerso numa era de incerteza, onde as tecnologias e as comunicações instantâneas dominam, ao passo que a preocupação individual cresce. Neste cenário ambíguo, as organizações não são exceção. Deparamo-nos com uma cadeia de novos desafios, muitos dos quais acompanhar-nos-ão nas próximas décadas. O compromisso profissional apresenta um lugar de destaque nesta matéria, ganhando cada vez mais importância devido à sua relação com a retenção de colaboradores e ao papel fundamental desempenhado na sustentabilidade das entidades. A presente investigação centrou-se no setor segurador em Portugal e teve como principal finalidade a compreensão do papel ativo de lideranças emocionalmente inteligentes e positivas no desenvolvimento e manutenção do compromisso, tendo em conta o atual contexto contemporâneo de incerteza e desapego. Num contexto epistemológico interpretativista, no quadro de uma metodologia qualitativa foram conduzidas três entrevistas a líderes do setor segurador e realizados dois focus group, contando com a participação de colaboradores pertencentes ao Grupo Ageas Portugal e à Tranquilidade. Os resultados apurados na presente investigação corroboram que as lideranças de cariz emocional, entre as quais as lideranças emocionalmente inteligentes e positivas, podem promover claramente o compromisso profissional e representar uma vantagem competitiva na esfera organizacional. Adicionalmente, o escrutínio e partilha dos resultados desta investigação podem funcionar como alerta e como possíveis abordagens a serem levadas a cabo por líderes atuais.

Data de atribuição	25 jun. 2024
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Fernando Ilharco (Supervisor)