Influência dos media e green claims no consumidor

: caso da indústria automóvel

Resumo

Ultimamente, tem-se assistido a uma crescente preocupação, quer do lado do consumidor quer da própria empresa, em adotar comportamentos sustentáveis que não comprometam o meio ambiente nem as gerações futuras. As ações e escolhas das pessoas, sobre como consumir determinados produtos e serviços em detrimento de outros, tem impacto no meio ambiente, na equidade social e no bem-estar pessoal e coletivo. Assim, o presente estudo procurou aprofundar esta temática, propondo-se responder à questão de investigação: “De que forma é que os diferentes tipos de media e os green claims, influenciam o comportamento de compra do consumidor, na indústria automóvel”. Para tal, recorreu-se a uma abordagem quantitativa, utilizando o questionário como a técnica de recolha de dados, para responder à questão de investigação. Assim, avaliando os resultados, concluiu-se que na generalidade as redes sociais são o tipo de media com maior influência no comportamento de compra do consumidor quando falamos de produtos/serviços amigos do ambiente. No entanto, quando avaliamos quais os tipos de media em que os consumidores preferem ver publicidade relacionada com carros elétricos, esta preferência recai sobre a televisão.

Data de atribuição	17 jul. 2023
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Jorge Julião (Supervisor) & Marcelo Rudolfo Calvete Gaspar (Supervisor)