Influencer selection in a data-driven age

: analysis of the impact of data on influencer marketing decisions: the case of the communication agency SA365

Resumo

Este estudo explorou a influência dos dados nas estratégias de seleção de influenciadores em campanhas de marketing digital, com foco no papel dos gestores de comunidades. Foi utilizada uma abordagem de estudo de caso na agência de comunicação portuguesa SA365. Entrevistas semiestruturadas com gestores de comunidades e outro staff relevante, juntamente com observação participante e análise de documentos, forneceram informações sobre o processo de tomada de decisões. Os resultados revelaram que, embora os dados desempenhem inegavelmente um papel fundamental, a confiança apenas nas métricas é insuficiente. Foram utilizados indicadores-chave de desempenho (KPI) como o alcance, a taxa de engagement e o CPM (Cost Per Mille) para criar uma lista inicial, seguida de uma avaliação qualitativa de fatores como o estilo do conteúdo, a autenticidade e o alinhamento com a marca. Os resultados destacam a necessidade de uma abordagem holística e diferenciada que integre dados e perceções qualitativas para garantir parcerias ideais com influenciadores e o sucesso da campanha.

Data de atribuição	15 jul. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Carla Martins (Supervisor)