Internationalization of construction professional service firms

: overcoming challenges in mature markets : the case of Proef Group in the mature western european market

Resumo

As empresas de serviços estão a ganhar cada vez mais importância na economia global de hoje, com sua presença prevista para crescer nos próximos anos. Muitas pesquisas têm sido feitas sobre a internacionalização das empresas de manufatura e apenas nos últimos anos tem havido uma tentativa de adaptar modelos de internacionalização às empresas de serviços. No entanto, pouco se sabe sobre estratégias de internacionalização de tipos específicos de empresas de serviços, como empresas profissionais de construção de serviços apesar da indústria de construção estar uma fase de crescimento atualmente. Na presente Tese de mestrado pretendo investigar a estratégia de internacionalização das empresas CPS e perceber como estas superam desafios em mercados maduros que apresentam interessantes barreiras. Para tal, o caso da empresa de engenharia CPS, Proef Group, é analisado, pois trata-se de uma empresa que enfrentou diferentes desafios no seu processo atual de internacionalização e superou (e está a superar) os mesmos de forma bem-sucedida. Esta tese baseia-se num case study utilizando uma abordagem qualitativa com dados recolhidos a partir de entrevistas, entre outras fontes, com o Manager de estratégia e gestão de controlo e membros do Comitê Executivo da empresa. Os resultados revelam um discernimento acerca dos desafios enfrentados pelas empresas profissionais de serviços de construção e como estas os superam em mercados maduros. As barreiras (i) reputação, (ii) preferência local, (iii) linguagem, (iv) falta de mão-de-obra qualificada no país anfitrião (v) dicotomia entre empregados portugueses e empregados locais e (vi) subcontratação local, apresentam um desafio para o processo de internacionalização de uma empresa CPS para um mercado maduro. As estratégias (i) localização, (ii) alianças / parcerias, (iii) histórico, (iv) vantagens competitivas da empresa, (v) mix de empregados de Portugal e colaboradores locais, (vi) expatriação de colaboradores de Portugal e (vii) a inovação são consideradas cruciais para superar os desafios apresentados.

Data de atribuição	27 jul. 2017
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Laure Leglise (Supervisor)