Is green the new black?

: the impact of sustainability on brand : Conscious fashion, a case study on H&M

Resumo

A industria da “fast-fashion” tem sido criticada ao longo dos anos pela falta de ética ambiental e social. Neste enquadramento encontramos a H&M, o segundo maior retalhista de moda no mundo. O gigante da “fast-fashion” tem como objetivo tornar sustentável a moda e lançou em 2011 a sua própria linha de moda sustentável, denominada “Conscious”. A seguinte dissertação pretende descobrir o potencial da moda sustentável em relação à mudança da atitude dos consumidores face à marca. Nesse contexto, foram investigados temas relevantes sobre sustentabilidade, reação dos consumidores face à produtos sustentáveis, marketing sustentável e atitude face à marca. Também foi desenvolvido um caso de estudo focado nos objetivos sustentáveis da H&M e, em particular da “Conscious”. Um estudo de mercado, composto por um questionário online, vai apoiar o caso de estudo para posteriormente apresentar recomendações e notas didáticas. Os resultados do estudo suportam que a “Conscious” tem o poder de mudar a atitude dos consumidores face à H&M. Foi confirmado que a exposição a dados sobre as atividades sustentáveis da marca tem consequências positivas em diferentes áreas. Depois de exibir informação sobre a “Conscious”, foram observadas melhorias significativas na atitude do consumidor como intenção de compra, avaliação de produtos e até avaliações gerais sobre a H&M.

Data de atribuição	22 jul. 2016
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Pedro Celeste (Supervisor)