Knowledge management in a remote working environment

: Unicre case

Resumo

No âmbito da tese de Mestrado em Business pela Universidade Católica Portuguesa, foi nos dada a oportunidade de desenvolver um projeto de consultoria para uma empresa do setor financeiro. O objetivo do projeto era garantir a transmissão de conhecimento em contexto interno, evitando assim que o conhecimento chave se concentre apenas em certas pessoas da organização. Assim, ao longo de quatro meses analisamos todos os dados disponíveis, conduzimos entrevistas com pessoas-chave na organização e apresentamos as recomendações mais adequadas. As organizações são feitas de pessoas. Por isso mesmo, a área dos Recursos Humanos tem tido um papel crucial no bom funcionamento das organizações, na atração e retenção de talento, na gestão de conhecimento, na criação de um bom ambiente de trabalho, entre outros aspetos. O projeto desenvolvido para, e em colaboração com a empresa concentrou-se na transmissão no dia-a-dia do conhecimento técnico dentro da organização. Com a pandemia COVID 19, o teletrabalho tornou-se a norma. Desse modo, nesta tese pretende se mostrar as recomendações que garantam a passagem de conhecimento interno em contexto de teletrabalho.

Data do prémio	25 jan. 2022
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Rute Xavier (Supervisor)