Launching an e-commerce platform

: competition or collaboration with retailing?

Resumo

Este caso é inspirado por uma situação real sentida pela empresa Portuguesa de bebidas não alcoólicas Sumol+Compal. Remete para um momento em que a Sumol+Compal tomou consciência de que a Grande Distribuição acumulava uma margem relativamente alta, quando todo o risco e investimento era feito pela casa. Com o lançamento de Compal Essencial em Portugal, a Sumol+Compal apenas ganhou 20% de todo o lucro. De forma a prevenir situações similares no future e reforçando a sua liderança no mercado, os gestores da Sumol+Compal consideraram a necessidade da criação de um novo modelo de negócio que (1) fortalecesse a lealdade para com marca, (2) melhorasse a experiência do consumidor com a marca, (3), criasse uma relação direta com o consumidor e (4) potenciasse a rentabilidade a longo prazo. Este caso estuda a introdução de um novo serviço – uma plataforma online, onde analisa o seu posicionamento no Mercado e tendo em conta os seus maiores parceiros – a Grande Distribuição. Durante o caso, apresento uma breve introdução sobre a empresa, a indústria em que se encontra, bem como realçar as principais tendências do e-commerce e prós e contras do posicionamento da plataforma, como um concorrente ou colaborador da Grande Distribuição.

Data de atribuição	17 abr. 2015
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Paulo Alexandre Gonçalves Marcos (Supervisor)