Leadership behaviours and the motivation and engagement of employees in organizational change

: the case of Nielsen IQ Portugal

Resumo

Atualmente, a maioria das organizações estão sujeitas a mudanças que ocorrem deforma demasiado constante e abrupta, bem como a um crescimento lento. Neste sentido, os quadros de liderança trabalham para investir muito esforço em assegurar uma comunicação eficaz no sentido de ajudar a empresa a avançar em termos de potencial e progresso. No contexto do engagement e motivação dos colaboradores,pode afirmar-se que os líderes dentro das empresas são necessários a trabalhar continuamente o seu comportamento de liderança, contribuindo consequentemente para um maior sucesso organizacional. Os funcionários passam por tantas mudanças e perturbações que muitos líderes duvidam se têm eficácia para contribuir para fazer avançar a organização. Deste modo, pretendemos identificar o impacto geral que os vários comportamentos de liderança em alturas de mudança organizacional têm em diversos aspetos organizacionais, como por exemplo, na comunicação interna, na motivação dos funcionários e nos seus níveis de engagement. Assim, através de uma análise quantitativa e qualitativa, com um inquérito distribuído aos colaboradores da Nielsen IQ Portugal que recolheu 102 respostas, e através de uma seleção criteriosa de 4 líderes dentro da organização para realização de entrevistas, foi possível apreender melhor o nível de engagement dos funcionários atuais, a sua visão sobre comportamentos de liderança e como foi organizado o processo de mudança. A nossa investigação indica que, não só a liderança é vista como a chave para aumentar os níveis de motivação e para uma implementação bem-sucedida da mudança, como também tem um impacto global positivo sobre estes elementos.

Data do prémio	21 fev. 2022
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Fernando Ilharco (Supervisor)