Lean thinking

: aplicação de técnicas de melhoria contínua em empresa de fabrico de couros artificiais

Resumo

Atualmente, a concorrência global força as empresas a uma produção de maior exigência técnica, a custos cada vez mais baixos. Neste âmbito, a filosofia Lean propõe ajudar as empresas a exponenciar o seu valor, reduzindo desperdícios e custos associados. A empresa em estudo dedica-se à produção e comercialização de couros artificiais sobretudo para aplicações de estofos e calçado. O objetivo do projeto prende-se com a implementação de técnicas Lean, no sentido de diminuir os custos associados à 2ª qualidade, em especial ao retrabalho. Numa fase inicial procedeu-se a uma análise-diagnóstico da situação da organização. Assim, recorreu-se a ferramentas como o diagrama de Ishikawa, 5 W’s, “5W’s and H”, diagrama de pareto, bem como à análise de não conformidades internas, sendo possível identificar qual o principal desperdício da empresa: retrabalho de cores não conformes. O trabalho teve como base o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act). Neste sentido, foram planeadas e encetadas diversas ações como a introdução de kanbans para facilitar o corte de amostras padrão, sistema poka-yoke de validação de cor, e a mais fundamental: sensibilização para a melhoria contínua e para a importância das amostras no sentido de ser evitado o retrabalho. Após uma implementação de um ano, os principais resultados são favoráveis à aplicação da filosofia Lean. Verificou-se uma diminuição muito significativa do número de “lacas à cor”, e consequentemente dos custos associados ao retrabalho. Foi possível um aumento do número de amostras padrão contribuindo, assim, para um sistema de gestão da qualidade mais eficaz. A organização constatou os benefícios da utilização de práticas Lean e pretende, no futuro, uma implementação total da técnica “5S’s”.

Data do prémio	4 mar 2015
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Rita Ribeiro (Supervisor)