Lean thinking applied to logistics

: a case study

Resumo

O presente trabalho demonstra a aplicação da metodologia lean numa média empresa (ME) de logística portuguesa. Neste trabalho procurou-se responder à questão “Como é que o lean pode melhorar a gestão dos processos de uma empresa de logística?” Para tal foi realizada uma revisão bibliográfica, análise documental, observação direta e entrevistas semi e não estruturadas. Posteriormente, diferentes recomendações lean foram sugeridas, para reduzir ou até eliminar os desperdícios na empresa em questão. Algumas ferramentas sugeridas foram poka-yoke, layout de células, kaizen e gestão visual. Não foi possível verificar a eficiência das ferramentas sugeridas uma vez que a investigação em causa foi realizada durante o cenário de pandemia, o que impossibilitou ao autor permanecer mais tempo na empresa e também devido ao tempo relativamente curto do estágio. Para investigação futura, sugere-se considerar todas as sugestões propostas, contratar pelo menos um especialista lean de forma de explicar aos colaboradores o que é o lean e porque é que é tão benéfico e, por último transitar para um ambiente de trabalho digital como por exemplo o Microsoft 365.

Data do prémio	17 dez 2021
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Jorge Julião (Supervisor)