Liderança em processos de mudança organizacional não planeada

: o contexto da pandemia da Covid-19

Resumo

A sociedade e as organizações estão em constante mudança e evolução. O ano de 2020 ficou marcado por uma nova mudança, neste caso não planeada, com o aparecimento da pandemia da COVID-19. Este contexto inédito da pandemia veio mudar radicalmente as organizações e a sua liderança originando alterações nas formas de trabalhar e nos canais pelo qual se trabalha. Assim, a transformação digital nas organizações teve que ter um crescimento exponencial para que estas se conseguissem adaptar. Além disso, os líderes organizacionais foram desafiados a mudar as suas formas de liderar e de se relacionarem com os seus colaboradores, adaptando a comunicação interna quando se viram obrigados a liderar à distância. Desta forma, as mudanças impulsionadas pela pandemia tiveram um impacto significativo no dia a dia das organizações e dos seus respetivos líderes e colaboradores.A presente dissertação pretende identificar as mudanças que ocorreram na liderança das organizações devido à pandemia da COVID-19, sendo realizada uma investigação qualitativa, com uma análise de dados exploratórios e primários, com análise documental para os dados exploratórios e entrevistas semiestruturadas a líderes de diferentes áreas organizacionais para os dados primários.Ao analisarem-se diferentes perspetivas de líderes de várias organizações, concluiu-se que os líderes tiveram que mudar as suas formas de liderar devido aos desafios que foram surgindo provocados pelas mudanças registadas nos moldes de trabalho, passando de um contexto presencial para o digital. Além disso, certas decisões internas dos líderes também contribuíram para a adaptação das novas dinâmicas de trabalho e de relações à distância. Paralelamente, a comunicação interna teve um papel fundamental na forma de gerir todas estas mudanças organizacionais e no fortalecimento da confiança e proximidade com os colaboradores. Assim, o teletrabalho poderá ser adaptado de forma permanente nas organizações, para um modelo híbrido, pois o contacto presencial continua a ser bastante valorizado pelos líderes organizacionais.

Data de atribuição	2 mar. 2022
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	José Manuel Seruya (Supervisor)