Managing change in the era of Artificial Intelligence
: the impact of communicating human-robot collaboration on informational justice and turnover intentions

Título traduzido da tese: Managing change in the era of Artificial Intelligence : o impacto da comunicação da liderança acerca da colaboração entre humanos e robôs na justiça informacional e nas intenções de saída
  • David Roesler (Aluno)

Tese do aluno

Resumo

A ascensão da Indústria 4.0 está a levar à crescente integração da inteligência artificial (AI) e dos robôs no local de trabalho, uma mudança frequentemente associada a respostas emocionais e comportamentais indesejadas, como a rotatividade dos funcionários. Este estudo visa compreender como a comunicação por diferentes posições de liderança, nomeadamente o CEO
e o supervisor direto, pode influenciar as intenções de saída dos funcionários e as percepções de justiça informacional após serem informados sobre a introdução de colegas de equipa robôs de IA. Para além disso, este estudo analisa se o momento da comunicação tem um efeito moderador. Foi realizado um método de investigação quantitativo para avaliar os efeitos e as
interacções entre as variáveis independentes e dependentes, utilizando um inquérito com um desenho de investigação experimental. Os resultados indicam que a justiça informativa tem um impacto significativo nas intenções de rotação dos trabalhadores. Em contrapartida, não foi encontrada qualquer relação significativa entre a fonte de comunicação e a justiça informativa na intenção de rotação, nem qualquer efeito moderador do momento da comunicação. No
entanto, verificou-se que o momento da comunicação tem um impacto significativo na justiça informativa. Este estudo contribui para a crescente literatura sobre a colaboração entre humanos e robôs e fornece informações valiosas sobre os factores de comunicação relevantes na mudança
organizacional para atenuar as preocupações dos trabalhadores e as intenções de rotação face aos avanços tecnológicos.
Data do prémio20 out. 2023
Idioma originalEnglish
Instituição de premiação
  • Universidade Católica Portuguesa
SupervisorFilipa de Almeida (Supervisor)

Keywords

  • Inteligência Artificial
  • Robô social humanoide
  • Equipas humano-robô
  • Comunicação de mudança
  • Fonte de comunicação
  • Tempo de comunicação
  • Justiça informativa
  • Intenção de saída

Designação

  • Mestrado em Gestão e Administração de Empresas

Citação

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