Managing organizational knowledge dynamics

: how can MNC’s leverage knowledge dynamics to facilitate internationalization processes and further business development?

Resumo

A presente tese visa proporcionar insights sobre como multinacionais alavancam as dinâmicas da partilha do conhecimento para a melhora de negócios. Esta investigação também oferecer uma melhor compreensão dos factores que impedem a partilha de conhecimento, bem como as características que tornam este um processo estratégico valioso durante a internacionalização e o desenvolvimento global de negócios. Com o intuito de investigar a pergunta da pesquisa e sub-perguntas selecionadas, foi empregue uma abordagem exploratória qualitativa, de estudo de caso único, com base em dados empíricos obtidos a partir de 23 entrevistas, bem como dados contextuais internos e externos da empresa Jerónimo Martins. Esta, organização internacional portuguesa, que opera na distribuição do retalho alimentar. Os dados coletados foram tratados pelo sistema coding, produzindo uma estrutura exploratória organizada para a análise do seu conjunto. As conclusões desta tese propõem que multinacionais, que visam abordar novos mercados através da adaptação local, melhoram os seus processos de internacionalização e desenvolvimento de negócios, através da partilha do conhecimento. A probabilidade de que tal aconteça é maior quando a organização é capaz, de maneira eficaz e equitativa, transferir, adquirir e reter internamente o conhecimento. Isto será especialmente bem sucedido se houver um reforço de práticas organizacionais formais e informais, que alinhem cooperação, comunicação, capacidade e motivação. A originalidade da presente pesquisa reside no frutífero empenho em preencher a lacuna na literatura sobre a sobreposição nas áreas do conhecimento e internacionalização, produzindo assim uma integração conjunta dos conceitos, para posterior análise em termos académicos e de gestão.

Data de atribuição	18 out. 2016
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Laure Leglise (Supervisor)