Marketing plan for Humangext

Resumo

Gestão de Recursos Humanos está a ser cada vez mais valorizada e as empresas estão à procura de mais ajuda nesse perímetro. Por isso, o setor de Recursos Humanos em Portugal está cada vez mais competitivo. A pandemia do Covid-19 trouxe muitas mudanças e novas tendências para as empresas, o que pode ser visto como uma oportunidade para os negócios de Recursos Humanos. No entanto, a pandemia deixou graves repercussões na economia portuguesa como a diminuição da procura. Humangext é uma empresa portuguesa, cujos clientes são empresas, que atua no setor de Recursos Humanos. Nos últimos anos, a empresa sentiu-se estagnada. Por esta razão, a Humangext solicitou um projeto de consultoria a fim de receber ajuda no âmbito de marketing. Neste seguimento, reuniões semanais foram realizadas com a Rita Baptista, sócia de consultoria da empresa.Com o objetivo de fornecer recomendações úteis para a Humangext, esta tese contém uma revisão de literatura, uma análise interna da empresa e uma análise externa. Do ponto de vista externo, foi realizada uma pesquisa do setor de Recursos Humanos em Portugal e dos competidores. Em suma, várias entrevistas foram realizadas para compreender a perspectivados clientes da Humangext e dos competidores. As principais descobertas refletem que a Humangext tem vantagem competitiva nos serviços de consultoria e auditoria através do fator de diferenciação. Da análise feita, é possível concluir que reter clientes é mais vantajoso financeiramente do que adquirir. As recomendações presentes nesta tese estão divididas em recomendações gerais, aquisição e retenção de clientes.

Data de atribuição	28 jan. 2022
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Rute Xavier (Supervisor)