Mudança organizacional e empenhamento organizacional dos trabalhadores

: um estudo qualitativo

Resumo

Atualmente há uma maior recetividade e abertura à mudança no seio das organizações. Contudo, gerir sensibilidades e interesses numa mudança organizacional, é ainda uma tarefa de gestão com elevada dificuldade. Sendo assim, é importante conhecermos melhor a relação e influência dos colaboradores nos processos de gestão da mudança organizacional, compreendendo de que forma o seu empenhamento afeta a sua própria perceção sobre a mudança. Tendo como objetivos compreender o foco de ligação (empenhamento) dos colaboradores durante um processo de mudança organizacional planeada; e compreender os principais fatores de resistência dos colaboradores face a esse processo, foi realizado um estudo qualitativo suportado por entrevistas semi-estruturadas a 8 colaboradores de uma organização em processo de mudança interno – estudo de caso. Os resultados alcançados permitiram concluir que, os colaboradores em análise, se focam mais no processo organizacional de gestão da mudança (i.e.,. comunicação e acompanhamento), do que em fatores pessoais (i.e., resistência). O forte empenhamento dos colaboradores, alicerçado na boa relação com a sua equipa de trabalho, poderá explicar porque sentem que eles mesmos influenciam o destino da organização, e que vivem num clima positivo de constante mudança, ainda que apontem falhas claras ao processo de implementação da mudança.

Data de atribuição	20 fev. 2017
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Filipa Sobral (Supervisor)