Navigating cultural differences in the workplace

: the impact of abroad experience on overcoming cultural projection bias in global leadership

Resumo

Um problema comum no ambiente de trabalho é a falta de flexibilidade comportamental dos gestores ao lidar com equipas internacionais. Esse problema é frequentemente causado pela projeção cultural, um viés cognitivo em que os gestores inconscientemente projectam a sua própria perspectiva cultural para os outros. Isso leva a decisões que não consideram suficientemente as diferenças culturais, dificultando o trabalho em equipas multiculturais. O objetivo desta dissertação é investigar se a experiência no estrangeiro tem impacto na redução da projeção cultural e na melhoria da tomada de decisões em contextos organizacionais multiculturais. Para responder à questão de investigação, foi realizado um estudo quantitativo na forma de um questionário a participantes alemães. Dois grupos foram analisados: participantes com e sem experiência internacional. Os resultados mostram que, por um lado, pessoas com experiência internacional são menos suscetíveis à projeção cultural. Por outro lado, essa experiência não resulta necessariamente em um conhecimento cultural superior em comparação com aqueles sem exposição internacional. Isso sugere que, embora a experiência internacional aumente a consciência sobre as diferenças culturais, ela não leva automaticamente a uma tomada de decisão mais eficaz ou a melhores habilidades de liderança global. Portanto, o estudo oferece implicações valiosas sobre como as organizações podem aproveitar a experiência internacional dos seus funcionários. Ao mesmo tempo, mostra que formações adicionais são necessárias para promover e desenvolver ainda mais a competência intercultural e a tomada de decisões eficaz.

Data de atribuição	16 out. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Cristina Soares Pacheco Mendonça (Supervisor)