O consumo de informação noticiosa na era digital

: o estudo dos casos do Diário de Notícias e do Observador

Resumo

Com a crescente popularidade que Internet e as redes sociais têm sido alvo, e com a constante evolução dos comportamentos e hábitos dos clientes, as empresas foram obrigadas a encontrar novas formas de implementação das suas estratégias de comunicação, marketing e publicidade. É devido a estas alterações que é seguro afirmar que a Internet e as redes sociais são, atualmente, um dos principais meios de procura de informação e entretenimento da sociedade, onde a maioria das empresas dirige o seu foco comunicacional e institucional em torno das necessidades e satisfações do cliente. A evolução da tecnologia permitiu que este novo contexto comunicacional deixasse de ser local para ser tornar global, ligando o mundo ao alcance de um clique e deixando a distância como uma mera palavra do vocabulário. Este trabalho pretende estudar a influência que a Internet e as redes sociais tiveram no acesso a conteúdos de informação noticiosa e como os hábitos dos seus consumidores foram alterados, tendo como impulsionador a seguinte pergunta de partida para a qual pretendia obter uma resposta: “De que forma os novos media influenciaram o consumo de leitura dos jornais tradicionais?” É de relevante importância realçar que este estudo teve como base um estágio curricular, com duração de seis meses, no Departamento de Marketing do Grupo Controlinveste Media, agora denominado Global Media Group. O trabalho consiste num estudo sobre o consumo da informação noticiosa da era digital, assentando-se no estudo de dois casos da mesma área de negócio, o Diário de Notícias e o Observador. Este trabalho pretende também perceber as grandes mudanças e diferenças dos hábitos de consumo noticioso e de acesso à Internet e redes sociais, usando como referencia os dois casos acima referidos. A situação económica dos jornais e a evolução tecnológica foram alguns dos motivos que suscitaram o interesse em desenvolver esta temática. Com a evolução tecnológica que se tem vindo a testemunhar, jornais como o Diário de Notícias tiveram de adaptar a sua estratégia comunicacional à evolução do mundo digital por razões económicas e sociais. Por outro lado, os jornais como o Observador, jornais puramente digitais, utilizam as tecnologias da atualidade (redes sociais) como principal meio de comunicação das suas notícias. A metodologia utilizada assentou num estudo de dois casos (referidos anteriormente) e num método quantitativo por questionários. O público-alvo dos inquéritos abrange uma amostra da população Portuguesa, residentes em solo português e/ou no estrangeiro, com idades iguais ou superiores a 18 anos, de sexo masculino e feminino, consumidores de Internet e redes sociais e que tenham por hábito consultar sites e ou páginas de Facebook de informação noticiosa. Os dados recolhidos permitiram chegar a conclusões mais reais sobre o consumo de informação noticiosa e o seu acesso através de suportes tradicionais e digital. No final são ainda apresentadas algumas recomendações como o pagamento por conteúdos online, bem como uma perspetiva autocrítica sobre o desenvolvimento do relatório.

Data de atribuição	2016
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	José Manuel Seruya (Supervisor)