O contributo da comunicação interna no desenvolvimento da cultura organizacional em regime de teletrabalho

: o caso da Future Prime

Resumo

Esta investigação aborda a comunicação interna no desenvolvimento da cultura
organizacional em regime de teletrabalho na Future Prime. O estudo da comunicação interna tem beneficiado de reflexão teórica sobre gestão de pessoas, teletrabalho e tendências futuras em Portugal. Porém, a Future Prime não possui ainda uma área de comunicação interna, mesmo com o crescimento abrupto da organização em novos postos de trabalho e, simultaneamente, em projetos diferenciadores do core empresarial. O objetivo geral da investigação foi avaliar o contributo da comunicação interna na cultura organizacional dos
colaboradores com diferentes regimes de teletrabalho, com a finalidade de propor sugestões de melhoria. Foi utilizada uma metodologia mista, incluindo análise documental, entrevistas semiestruturadas à liderança e um inquérito por questionário aos funcionários da Future Prime. Na presente investigação, como seus principais resultados, apuraram-se diferenças entre os trabalhadores de distintos departamentos no que respeita à satisfação da comunicação com a chefia e ao clima organizacional vivido. Foi possível concluir que, para os líderes entrevistados e colaboradores, que as práticas de comunicação interna contribuem positivamente para a consolidação da cultura da organização junto dos seus trabalhadores, mas também para o seu sucesso, identificando novos meios e conteúdos que gostariam de ver potenciados na sua organização. A Future Prime deverá melhorar as suas plataformas e garantir a consistência e a informação divulgada para todos os funcionários com distintos regimes de teletrabalho.

Data de atribuição	12 dez. 2023
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Nuno Goulart Brandão (Supervisor)