O contributo da comunicação interna para o bem-estar dos colaboradores da PHC Software

Resumo

Cada vez mais, a contínua evolução e competitividade do mercado de trabalho traz à tona o papel preponderante das pessoas enquanto principal força das organizações. Numa realidade cada vez mais emergente em temáticas de saúde e, principalmente, de saúde mental, o universo do trabalho não pode deixar de ser impactado. Por estas razões, urge que as organizações desenvolvam um sentido de missão em prol dos seus colaboradores, comprometendo-se a promover e proteger o seu bem-estar. As culturas organizacionais voltadas para esta visão são potenciadas pela eficácia de uma comunicação interna que fortalece as relações bidirecionais entre a organização e as suas pessoas, assegurando a valorização do seu capital humano. Dito isto, uma valiosa parte do sucesso das organizações depende da eficácia da gestão das suas pessoas, sendo o desenvolvimento de uma forte estratégica comunicacional a chave para a valorização daqueles que todos os dias estão ao serviço. Contudo, não é ainda claro o papel específico que a comunicação interna pode exercer no bem-estar dos colaboradores. É nesse sentido que surge a presente investigação, com o propósito de compreender como pode a comunicação interna influenciar o bem-estar dos colaboradores, e de que forma os mesmos percecionam esse contributo para o reforço do seu bem-estar. Para a realização do estudo, seguiu-se por base uma análise mista metodológica, a qual conjuga, a nível qualitativo, a aplicação de entrevistas exploratórias a três responsáveis da PHC Software com análise documental e, a nível quantitativo, a aplicação de um inquérito por questionário suportado por três modelos teóricos aos colaboradores da organização. Nos resultados, estarão pistas valiosas para a PHC Software e outras organizações que procurem melhorar as relações entre os respetivos temas. Nesta dissertação foi possível concluir não só que, na PHC Software, os líderes reconhecem o potencial da comunicação para o desenvolvimento de bem-estar, mas também que existe esse reconhecimento por parte dos colaboradores, os quais percecionam positivamente o contributo da comunicação interna no reforço do seu bem-estar.

Data de atribuição	13 dez. 2024
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Nuno Goulart Brandão (Supervisor)