O impacto da formação no desempenho dos colaboradores

Resumo

Com o presente relatório pretende-se analisar o impacto que a formação tem no desempenho dos colaboradores, sendo este estudo aplicado à Cardan, Grupo no qual o estágio foi realizado. Para tal procedeu-se à investigação de duas questões: (1) – “A formação origina alterações no desempenho dos colaboradores?”; (2) – “A formação é vista pelos colaboradores que a frequentaram como um instrumento de mudança?” Assim, desenvolveu-se um estudo de caso, estimando numa primeira fase uma regressão através do Método dos Mínimos Quadrados (OLS). Para realizar a estimação utilizou-se o programa Stata, um software de análise estatística, que permitiu analisar os dados em painel relativos ao ano de 2013 com conteúdos alusivos à Produtividade e às diferentes características de cada um dos 31 colaboradores produtivos (mecânicos, pintores e chapeiros). Na segunda fase deste relatório, para aferir se se verificaram aumentos de conhecimento e/ou das capacidades e alterações de comportamento dos indivíduos no seu local de trabalho como consequência da formação, foram propostos 2 inquérito por questionário (Nível 3, de acordo com o Modelo de Kirkpatrick) efetuando-se uma aplicação piloto a 2 colaboradores produtivos e respetiva chefia, por forma a conseguir testar a coerência dos mesmos. Os principais resultados deste trabalho revelam que as ações de formação de carácter presencial que os colaboradores produtivos realizaram no ano de 2013 não causaram qualquer impacto na sua produtividade individual, e que, para os 2 colaboradores aos quais foram aplicados os questionários, a formação é vista como um instrumento de mudança que permite melhorar o desempenho e aumentar a produtividade.

Data de atribuição	3 jul. 2014
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Marisa Tavares (Supervisor)