Resumo
O conceito de luxo, nos dias que correm, tende para dois pressupostos: da marca e doconsumidor. O prisma da marca é apoiado por uma definição de luxo direcionada para
as características do produto, para os aspetos e traços de uma marca, sendo os seus
princípios os determinantes do conceito. O luxo integra diversas dimensões que
contribuem para a sua definição e o seu estudo é de extrema relevância para a definição
de estratégias de posicionamento de uma marca de luxo.
Para a compreensão do posicionamento de uma marca de luxo, torna-se também essencial
compreender a perceção que uma marca tem para os consumidores, o que vai determinar
o valor que a marca lhes transmite. Este valor que é atribuído é conferido através da
notoriedade, reconhecimento e associações o que gera no consumidor um determinado
significado da marca, que a diferencia de marcas semelhantes ou concorrentes. Todos
estes elementos caracterizam o que chamamos de brand equity.
A presente investigação tem como principal objetivo avaliar a perceção dos consumidores
do valor da marca SkinCeuticals, enquanto marca de cosmética de luxo. Esta análise terá
como base o modelo Brand Equity Ten de Aaker, que descreve as diferentes
interpretações que podem existir sobre o valor de uma marca através da análise de
diferentes aspetos: lealdade à marca; notoriedade; qualidade percebida; associações à
marca e comportamento do mercado e o Prisma de Identidade da Marca de Kapferer.
A principal conclusão a que se chegou com a presente investigação é que a perceção do
valor das marcas de cosmética de luxo não é reconhecida na totalidade, e que a
SkinCeuticals ainda não reúne os atributos necessários para ser percecionada pelos
consumidores como se identifica, marca de luxo.
| Data do prémio | 7 jun. 2023 |
|---|---|
| Idioma original | Portuguese |
| Instituição de premiação |
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| Supervisor | João Simão (Supervisor) |
Keywords
- Valor de marca
- Luxo
- Marca de luxo
- Brand equity
- Consumidor
Designação
- Mestrado em Ciências da Comunicação