O papel da comunicação interna e o contributo da geração dos seus conteúdos no engagement dos colaboradores na Doutor Finanças

Resumo

A comunicação interna deve ser estrategicamente orientada para um contexto organizacional específico, uma vez que as suas especificidades irão moldar o modo como se comunica e o que se comunica. Os diferentes conteúdos e instrumentos de comunicação interna devem ser, por isso, pensados e implementados com o objetivo de incluir e integrar os colaboradores, de forma a estimular a sua motivação e, no limite, o seu engagement para com a organização. A Doutor Finanças é um exemplo de organização que opera, parcialmente, no espaço digital e, como tal, a comunicação interna deve ser estrategicamente delineada de modo a que os seus colaboradores estejam integrados no contexto organizacional, sintam a importância do seu contributo e que, por sua vez, transformem esse reconhecimento em motivação, para que, no limite, seja gerado o seu engagement. O objetivo da presente investigação é compreender o contributo dos conteúdos einstrumentos de comunicação interna na geração de engagement nos colaboradores da Doutor Finanças. Para tal, irá utilizar-se uma metodologia mista de investigação, com base no apuramento de dados exploratórios de foro qualitativo através de análise documental e entrevistas exploratórias e os dados primários com uma metodologia quantitativa através da aplicação de um inquérito por questionário junto dos colaboradores da organização em estudo. Como principais resultados da investigação, apurou-se que os colaboradores da Doutor Finanças reconhecem a importância dos conteúdos disponibilizados pela organização na geração do seu engagement, sendo também capazes de apresentar perspetivas de melhoria.

Data de atribuição	13 mar. 2023
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Nuno Goulart Brandão (Supervisor)