O potencial da gamificação no desenvolvimento e formação de profissionais da geração millennial

Resumo

Num contexto de elevada instabilidade socioeconómica e de grandes desafios de gestão, as empresas desdobram-se em esforços por manter a sua vantagem competitiva. Neste sentido, esta dissertação dedicou-se a estudar o potencial da gamificação na formação e desenvolvimento enquanto promotor da vantagem competitiva relacionada com o capital intelectual. Foi desenvolvido um estudo aplicado numa empresa de consultoria analítica que teve como objetivos a criação de um protótipo de modelo de gamificação, a avaliação do impacto do protótipo e a identificação de possíveis futuros percursos de desenvolvimento. A abordagem de gestão de projetos Rapid Application Development foi o método orientador no desenvolvimento do protótipo e a entrevista semiestruturada a técnica de recolha de dados utilizada para a sua avaliação e perceção de desenvolvimentos futuros. O trabalho foi desenvolvido por uma equipa, sendo a investigadora especialmente responsável pela estruturação, conceptualização e acompanhou o desenvolvimento e implementação da solução, utilizando para tal recursos tecnológicos de programação low-code. O protótipo criado foi percecionado positivamente pelos seus utilizadores e revela ser capaz de impulsionar as práticas vigentes de formação e desenvolvimento da empresa. Complementarmente, foram identificadas melhorias ao protótipo atual, deixando assim uma sugestão de desenvolvimento futuro à empresa.

Data de atribuição	16 dez. 2022
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	António Andrade (Supervisor)