O "tradicional" e o streaming

: uma comparação das estratégias de comunicação de produtos audiovisuais

Resumo

O presente trabalho concentrou-se na análise comparativa das estratégias de comunicação utilizadas em produtos audiovisuais em Portugal, tanto em canais televisivos tradicionais quanto em plataformas streaming, com base numa amostra exclusivamente portuguesa, com o objetivo de compreender de que forma as estratégias de comunicação influenciam a escolha dos consumidores na visualização de conteúdos audiovisuais. A metodologia adotada envolveu a recolha de dados por meio de um questionário. Ficou evidenciado que as estratégias de comunicação influenciam a escolha dos consumidores na visualização de conteúdos audiovisuais em canais de televisão e plataformas streaming de várias maneiras. A comunicação marcante e campanhas eficazes de marketing relacional são essenciais para estabelecer uma ligação forte e de lealdade à marca, o que é particularmente relevante para as plataformas streaming, onde a amostra demonstrou maior lealdade devido à perceção de melhor qualidade de conteúdos e maior satisfação com os serviços. A Comunicação Integrada de Marketing (CIM), que alterna estratégias online e offline, tem um impacto moderado e positivo nos consumidores, embora a interação direta com as comunicações das empresas seja limitada. A interação e a participação nas redes sociais tem um impacto positivo na popularidade e consumo de conteúdos, com influências significativas vindas de amigos, influenciadores e conteúdos virais. Finalmente, a CIM tem um impacto positivo moderado na decisão de consumo dos consumidores, proporcionando uma comunicação variada e informativa sobre os produtos. Embora haja uma influência da CIM no comportamento dos consumidores, há espaço para melhorias nas estratégias de comunicação para aumentar a lealdade e o envolvimento do público com os conteúdos.

Data de atribuição	13 mar. 2025
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Anna Carolina Boechat (Supervisor)