Os líderes de opinião digitais na comunicação de acessórios de joalharia e relojoaria no Instagram

  • Raquel Ferreira Queiroz (Aluno)

Tese do aluno

Resumo

Os avanços digitais possibilitaram o surgimento de novos líderes de opinião, que estão cada vez mais presentes nas redes sociais e que podem influenciar o modo de pensar e agir dos utilizadores destas plataformas. Como tal, a presente dissertação centra-se no impacto destas figuras influentes nos seus seguidores e nas marcas, quando comunicam acessórios de joalharia e relojoaria no Instagram, para aferir a eficácia desta estratégia face à totalidade dos intervenientes neste processo (marca, influenciadores e seguidores). Para um maior rigor e uma maior validade do estudo, definiram-se objetivos mais específicos que auxiliassem a compreensão da temática, nomeadamente ao nível do impacto no brand equity, de uma avaliação com recurso a três níveis de persuasão (cognitivo, perceção e ação) e ainda de uma verificação da medição da influência de acordo com três categorias de influenciadores. O desenho metodológico é baseado em técnicas de recolha de dados como a entrevista estruturada e semiestruturada a quatro representantes de marcas do setor em foco e também a três influenciadoras digitais, bem como inquéritos por questionário a utilizadores da rede social Instagram e a seguidores de influenciadores nesta plataforma. A análise e tratamento dos dados referentes às entrevistas utilizou a análise temática e os inquéritos por questionário foram tratados através de estatística descritiva. Ainda que a literatura alusiva a esta área seja extensa, devido à importância de explorar temas cada vez mais atuais e presentes no nosso quotidiano, existem poucos estudos que recorram à interpretação dos factos por parte de todos os elementos integrantes desta questão. Os dados obtidos demonstraram que as marcas do estudo beneficiam, claramente, desta estratégia, e que a mesma reforça vários aspetos favoráveis muito valorizados no conjunto de técnicas de marketing digital a adotar; quanto às influenciadoras, as mesmas revelaram que recebem o feedback dos seus seguidores e evidenciam o papel positivo que detêm no seu modo de pensar e agir perante os acessórios que comunicam (e não só); e no que concerne os utilizadores/seguidores denotou-se um impacto superior a nível cognitivo e percetivo, e não tanto em termos de ação direta, e também o número de seguidores do influenciador não se revelou preponderante ao ponto de influenciar os utilizadores ou de afetar a medição da sua credibilidade.
Data do prémio23 fev. 2021
Idioma originalPortuguese
Instituição de premiação
  • Universidade Católica Portuguesa
SupervisorPatrícia Dias (Supervisor)

Keywords

  • Redes sociais
  • Instagram
  • Liderança de opinião
  • Comunicação digital
  • Marketing de influência
  • Acessórios
  • Moda

Designação

  • Mestrado em Ciências da Comunicação

Citação

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