Planeamento estratégico no setor da Consultoria em Inovação

: o caso da INOVA+

Resumo

Este documento é o resultado do Trabalho Final de Mestrado desenvolvido após o estágio na empresa INOVA+. Este trabalho tem como objetivo desenvolver uma proposta de implementação de um Balanced Scorecard em empresas atuantes no setor da consultoria para a inovação, caso da INOVA+, enquanto ferramenta que serve o propósito de apoiar a implementação e a monitorização da estratégia organizacional. Para atingir o objetivo deste trabalho, num primeiro momento, foi necessário perceber e definir a missão, visão e valores, que resultam da estratégia da INOVA+, seguindo-se a realização de três análises, análise PESTEL, análise das 5 forças de Porter e análise SWOT. Foi, ainda, necessário perceber os objetivos de curto e médio prazo da empresa. O segundo passo, apresentado neste relatório, foi a criação de um mapa estratégico, seguindo-se a conversão dos objetivos estratégicos da INOVA+ em medidas a ser calculadas, metas a serem atingidas e iniciativas que permitam atingir essas mesmas metas. O trabalho resultou na proposta de um Balanced Scorecard, sendo este composto por várias medidas ou indicadores, metas e iniciativas. No entanto, a principal conclusão apresentada neste relatório é de que ainda é cedo para a implementação deste tipo de ferramenta de gestão em empresas como a INOVA+. Os principais motivos identificados são a falta de recursos humanos e sistemas informáticos adequados, e a falta de formalidade da gestão que caracteriza a maioria das PME em Portugal.

Data de atribuição	12 jul. 2017
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Luís Pina-Rebelo (Supervisor)