Pousadas de Portugal

: a repositioning and differentiation strategy

Resumo

Fundada nos anos 40 pelo Governo Português e com o conceito inovador de providenciar um serviço de alojamento em localizações histórias como castelos, conventos e fortes, as Pousadas de Portugal eram um grupo de 37 unidades hoteleiras localizadas de Norte a Sul do país. Geridas pelo Grupo Pestana desde 2003, ofereciam experiências únicas e inovadoras. A partir de 2010, com o agravamento da crise económica e financeira em Portugal e devida à baixa notoriedade das Pousadas de Portugal particularmente no estrangeiro, as vendas diminuíram consideravelmente. Assim, o Dr. Miguel Velez decidiu revolucionar a empresa e definir um novo plano estratégico para aumentar e fortalecer a imagem das Pousadas de Portugal, atrair clientes estrangeiros, com o principal objetivo de aumentar as vendas e inverter os resultados da empresa. A estratégia das Pousadas de Portugal é o tema principal do caso e inclui temas de estratégia, como a envolvente externa que afeta a indústria, a diferenciação do produto, o posicionamento e vantagens competitivas sustentáveis. A Literature Review relacionada com o Case Study providenciado, seguido da Teaching Note assenta na viabilidade da nova estratégia adotada para capturar mercado externo e consequentemente aumentar as vendas da empresa. Através da análise do caso, verifica-se que a estratégia de diferenciação alinhada com uma maior aposta no Marketing e criação de novos serviços e unidades, poderá ser uma alternativa viável à sustentabilidade e sucesso da empresa.

Data de atribuição	2015
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Nuno Magalhães Guedes (Supervisor)