Práticas de avaliação de soft skills

: estudo de caso numa consultora de RH

Resumo

O âmbito da presente dissertação consiste na análise de um estudo de caso acerca das práticas de avaliação de soft skills implementadas em processos de Recrutamento e Seleção por uma consultora de RH. Seguindo uma abordagem de natureza qualitativa, o estudo foi desenvolvido com recurso à observação participante no terreno por parte da investigadora, à análise documental e a entrevistas, de cariz semiestruturado, realizadas aos vários intervenientes envolvidos neste processo. No que concerne aos resultados, estes evidenciam a pertinência do ponto de vista dos elementos envolvidos no estudo. Assim, no sentido da melhoria das técnicas aplicadas pela empresa X1, pretende-se aprimorar as metodologias já empregues e incrementar novas práticas, e promover a formação dos consultores no que respeita à sensibilização para a relevância da avaliação de soft skills em processos de R&S, bem como para a adoção de boas práticas para a concretizar. O estudo termina com a apresentação de possíveis práticas a implementar pela empresa X, por forma a fazer face às sugestões enunciadas pelos intervenientes e, consequentemente, colmatar as limitações identificadas.

Data de atribuição	6 dez. 2021
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Camilo Valverde (Supervisor)