Pricing and promotion strategies in movie theaters

: the case of NOS Lusomundo Cinemas

Resumo

Há várias gerações que ir ao cinema representa uma forma de entretenimento privilegiada. No entanto, nos dias de hoje, o consumidor é mais exigente e tem acesso a novas formas de entretenimento cada vez mais sofisticadas. Como pode esta indústria tradicional adaptar-se às rápidas mudanças da concorrência e das necessidades do consumidor? O objetivo desta tese é avaliar as estratégias de preço e promoção dos cinemas e como estas podem ser adaptadas ao consumidor contemporâneo. Esta dissertação tem um foco especial no mercado português e no seu líder: NOS Lusomundo Cinemas. Esta empresa foi a pioneira do conceito de “multiplex” em Portugal e atingiu a sua posição de liderança através da obtenção das localizações mais privilegiadas e pelo investimento na modernização das suas operações. Estes cinemas são os mais convenientes já que a empresa opera a maior rede de “multiplex” em Portugal e é a que está mais espalhada geograficamente. Foi realizada uma pesquisa de mercado para compreender como os consumidores percecionam a experiência cinematográfica e os seus hábitos de consumo. Além disto, fornece informações sobre das opiniões destes acerca do serviço da NOS e das suas estratégias de preço e promoção. Os resultados da pesquisa sugerem que os consumidores reconhecem o valor da experiência cinematográfica mas consideram-na dispendiosa. O preçário da NOS é a característica do serviço da empresa que gera maior insatisfação. Os descontos e parcerias representam um papel importante para os espectadores e estes privilegiam descontos que proporcionam a obtenção de “dois bilhetes pelo preço de um”.

Data do prémio	13 fev. 2017
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Pedro Celeste (Supervisor)