Reaching the lead with a potential brand but unknown by the Portuguese

: a case on communication strategies : Fruut, o snack saudável

Resumo

Durante anos, as marcas comunicaram os seus produtos através de canais mass media, recorrendo a formas convencionais de promoção para atraírem e manipularem consumidores. Contudo, isto tem vindo a mudar com um consumidor cada vez mais exigente e informado, procurando fontes de informação credíveis, confiando na opinião de outros consumidores para formarem as suas próprias ideias e tomarem decisões. Fruut, uma marca portuguesa de fruta desidratada, que nasceu da ideia de criar uma abordagem mais inteligente para as toneladas de maçã que eram desperdiçadas todos os anos, reconheceu a importância desta mudança no comportamento do consumidor e no processo de tomada de decisão. Desta forma, a marca tem desenvolvido a sua estratégia de comunicação com foco nos canais não convencionais, como as Redes Sociais e Eventos. Todavia, apesar do sucesso inicial, com mais de um 1M de embalagens vendidas no primeiro ano, a marca está agora a enfrentar desafios relacionados com a conhecimento e as vendas do produto. A maioria dos consumidores de snacks não consideram Fruut nas suas tomadas de decisões, o que reflete a posição estagnada da marca. Assim, o presente caso introduz Fruut através da perspectiva do CEO, oferecendo aos leitores um olhar pelos mercados de snacks, seus consumidores e principais agentes. Além disso, apresenta os principais objetivos para o ano, olhando para o que a marca desenvolveu no passado. Finalmente, aborda o atual dilema enfrentado pela Fruut: opções tradicionais e não tradicionais para os alunos tomarem a melhor decisão relativamente ao futuro estratégico da comunicação.

Data do prémio	27 jul. 2016
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Paulo Alexandre Gonçalves Marcos (Supervisor)