Realidade estendida em plataformas de e-commerce de moda de luxo

: o caso da Farfetch

Resumo

A presente dissertação explora a integração das tecnologias de Realidade Estendida (RE) no cenário do e-commerce de moda de luxo. O objetivo deste estudo é identificar e caracterizar as tecnologias de RE, bem como analisar os fatores que motivam as empresas desse setor a adotá-las. Além disso, a pesquisa busca compreender o impacto dessas tecnologias nas empresas de e-commerce de moda de luxo. O contexto da pandemia, mudanças no perfil do consumidor e a busca por diferenciação de marca têm impulsionado a adoção da RE. A construção de relações mais sólidas com os clientes, o aumento das vendas, a melhoria na eficiência e no conforto das experiências de compra, a redução de devoluções e a personalização aprimorada são alguns dos motivos que levam as empresas a incorporar a RE nas suas estratégias. A Farfetch, uma das principais plataformas de e-commerce de moda de luxo, destaca-se como um caso de estudo relevante, pois adotou com sucesso tecnologias de RE nas suas operações. A dissertação examina a abordagem da Farfetch para a incorporação dessas tecnologias inovadoras, oferecendo insights sobre os motivos que a levaram a adotar a RE e os benefícios que tem colhido como resultado. Este estudo contribui para o entendimento das implicações da RE na indústria de moda de luxo, oferecendo uma visão abrangente sobre a forma como as empresas podem aproveitar essas tecnologias para atender às crescentes necessidades dos consumidores e melhorar a sua competitividade. Além disso, aponta para o futuro promissor da RE na indústria de e-commerce de moda de luxo, sugerindo que essa tecnologia continuará a desempenhar um papel fundamental na transformação desse setor dinâmico.

Data do prémio	10 jan. 2024
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Luís Teixeira (Supervisor)