Rebranding of Sociedad de Seguros Soseg, an insurance brokerage company in Ecuador

Resumo

Este projeto centra-se nos esforços de rebranding da Soseg uma pequena corretora de seguros familiar localizada no Equador. O quadro teórico que sustenta este estudo integra vários modelos de branding e rebranding, juntamente com conceitos essenciais de marketing, com o objetivo de melhorar a equidade da marca da empresa. Dado que a Soseg opera como uma empresa orientada para serviços, a investigação também incorpora conceitos específicos de branding de serviços para abordar os desafios e oportunidades únicos inerentes ao setor de serviços. Para obter uma compreensão abrangente do mercado equatoriano e propor o rebranding da Soseg, o estudo empregou uma abordagem de métodos mistos, combinando técnicas de pesquisa qualitativa e quantitativa. As percepções qualitativas foram recolhidas através de entrevistas aprofundadas com os principais stakeholders, incluindo o diretor-geral da Soseg e o gestor de contas de uma empresa de seguros associada. Estas entrevistas forneceram perspetivas valiosas sobre os fatores internos e externos que influenciam os esforços de branding da empresa. Adicionalmente, foram recolhidos dados quantitativos através de um questionário estruturado, distribuído a uma amostra selecionada com base na acessibilidade do mercado equatoriano, o que ofereceu insights críticos sobre as percepções e expectativas dos consumidores. O projeto também inclui uma visão geral abrangente do mercado equatoriano, uma análise detalhada do setor de seguros no país, um estudo de benchmarking competitivo e uma avaliação da posição atual da marca Soseg. Estes elementos forneceram uma base sólida para a compreensão da dinâmica do mercado e para a identificação de oportunidades de rebranding. O processo de rebranding foi orientado pelo modelo de rebranding de Mzellec e Lambkin, que serviu como um quadro estratégico para navegar nas complexidades da transformação da marca. Além disso, o modelo de branding de Keller foi utilizado para estruturar o desenvolvimento da nova identidade da marca Soseg, garantindo o alinhamento com as melhores práticas em gestão de marcas. A implementação de estratégias de marketing, particularmente o modelo de Segmentação, Targeting e Posicionamento (STP), desempenhou um papel crucial na refinação da abordagem de mercado da Soseg e no reforço da sua vantagem competitiva. No geral, este projeto representa uma abordagem abrangente para reposicionar a Soseg no mercado de seguros equatoriano, aproveitando teorias avançadas de branding e percepções de mercado para construir uma marca mais forte e resiliente.

Data do prémio	19 fev. 2025
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Filipa Oliveira (Supervisor)