Reducing personal care waste through innovation

: a study on the feasibility of the creation of a new platform for selling near-expiry and damaged personal care products in the Portuguese market

Resumo

A indústria dos cuidados pessoais tem tido um crescimento significativo, com a pandemia COVID-19 a acelerar a transição para os canais online. No geral, os consumidores estão cada vez mais conscientes sobre questões ambientais, o que os leva a exigir práticas mais sustentáveis, economia circular e redução de resíduos. No entanto, uma parte deste desperdício está relacionado com má gestão de resíduos em produtos não vendidos, danificados, perto do fim de validade ou fora de stock, que acabam por nunca chegar ao consumidor final. Motivado pelo crescimento do mercado e consciência ambiental portuguesa, este estudo analisa a viabilidade da criação de uma plataforma que permita aos consumidores adquirir produtos de cuidados pessoais a preço reduzido que estejam perto do fim de validade ou danificados. A pesquisa investiga o potencial perfil do consumidor, assim como os potenciais impulsionadores e barreiras que influenciam a intenção de compra dos consumidores portugueses, de acordo com a revisão de literatura. A análise foi feita através de métodos mistos, onde foram realizadas 10 entrevistas qualitativas individuais e um questionário quantitativo online com 143 respostas válidas. Os resultados indicam que a intenção de compra tem um nível médio de aceitação no mercado português, não sendo identificadas barreiras significativas. Como principais impulsionadores, o custo benefício e a experimentação de novos produtos influenciam positivamente a intenção de compra. Por último, dois perfis de consumidores foram identificados: um grupo que procura um bom negócio para poupar dinheiro, e o outro que prioriza a sustentabilidade e compras ecológicas.

Data do prémio	28 jun. 2023
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Miguel Rita (Supervisor)