Relacionamentos interpessoais no trabalho e desempenho profissional

: a relevância da inteligência emocional numa grande empresa de media

Resumo

O presente relatório estuda as relações interpessoais no trabalho e desempenho profissional de uma grande empresa de media, focando a temática da Inteligência Emocional (IE), nomeadamente os seus corolários autoconsciência, autorregulação, motivação e empatia. A investigação assenta num corpus teórico relevante das áreas da Cultura Organizacional, Comunicação Organizacional e Inteligência Emocional. O trabalho de campo decorreu na empresa de media RTP – Rádio e Televisão de Portugal, SA. e contou com uma amostra de 9 colaboradores pertencentes a 3 Direções distintas. O estudo baseou-se na observação participante ao longo dos quatro meses de estágio da investigadora, bem como em entrevistas semi-estruturadas realizadas aos 9 colaboradores que constituem a amostra. Os resultados desta investigação evidenciam que as relações líder-colaborador são possíveis de ser analisadas à luz da Inteligência Emocional e seus corolários e que a sua variação é justificada pelos níveis de que IE que os colaboradores denotam, porém não foram encontradas associações significativas entre a IE e o nível de desempenho profissional apresentado na empresa.

Data do prémio	4 jul. 2016
Idioma original	Portuguese
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Fernando Ilharco (Supervisor)