Relationship between lean techniques and performance of a business

: an analysis

Resumo

No ambiente competitivo e em rápida mudança, onde as organizações se inserem hoje, a adoção dos princípios Lean torna-se um tópico relevante, oferecendo às organizações uma estratégia que permite aumentar a eficiência, reduzir o desperdício e promover a melhoria contínua, fazendo com que permaneçam ágeis, inovadoras e resilientes face aos desafios dinâmicos. Esta dissertação de mestrado examina os Fatores Críticos de Sucesso da implementação de Lean Thinking. Na literatura parece haver um consenso relativo aos três Fatores Críticos de Sucesso que mais influenciam a implementação desta filosofia, sendo eles ”Liderança e Gestão”, “Educação e Formação” e “Empoderamento dos Funcionários”. Foi aplicado um questionário constituído por perguntas binárias, a indivíduos de diferentes indústrias e níveis hierárquicos, por forma a captar as suas perceções das atividades que são mais importantes, dentro destas três categorias, para assegurar um impacto positivo na performance da empresa. Os resultados sugerem que entre os Fatores Críticos de Sucesso estudados, apenas o fator "Liderança e Gestão" apresenta uma forte correlação com as variáveis de desempenho. Embora, os fatores "Educação e Formação" e "Empoderamento dos Funcionários" inicialmente não tenham mostrado associações fortes, análises adicionais revelaram que os participantes que utilizam uma gama mais ampla de ferramentas tendem a alcançar melhores resultados de desempenho. Estes resultados destacam a importância da "Liderança e Gestão" como Fatores Críticos de Sucesso primários, evidenciando a interdependência de todos os fatores.

Data de atribuição	12 jul. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Aydin Teymourifar (Supervisor)