Reshaping roles

: AI disruption and the evolution of work in the social media industry

Resumo

Esta tese procura aprofundar a revolução da Inteligência Artificial (IA) que transformou os papéis tradicionais nas indústrias de marketing dos meios sociais. Utilizando uma abordagem de métodos mistos, baseada em inquéritos quantitativos e entrevistas qualitativas, este estudo procura investigar como a IA redefine os papéis dos estrategas de conteúdos, redatores e designers gráficos. A investigação analisa as novas descrições de funções e as novas competências que são agora necessárias devido à integração da IA nas práticas de marketing das redes sociais. As principais conclusões incluem que embora a IA automatize as tarefas de rotina, também requer um movimento significativo para funções mais estratégicas e analíticas, sublinhando a crescente procura de competências em literacia de dados e na gestão de ferramentas de IA. O estudo também explora os esforços das empresas para a formação e requalificação dos trabalhadores, a fim de enfrentar estes novos desafios, e destaca as lições aprendidas relativamente à eficácia de tais iniciativas. O contributo deste trabalho pode ser uma maior compreensão desta mudança de perspetiva em relação ao marketing nas redes sociais e fornecer as informações necessárias de que os profissionais e os acadêmicos no domínio da tecnologia e do marketing precisam.

Data de atribuição	22 out. 2024
Idioma original	English
Instituição de premiação	Universidade Católica Portuguesa
Supervisor	Javier Barbero Garcia (Supervisor)