O objetivo deste trabalho é a segmentação e a definição do perfil do cliente do Continente Online. A pesquisa para este trabalho incluiu uma revisão de literatura sobre o E-Commerce, sobre a segmentação, sobre a definição de perfis e sobre o Data Mining. Os principais resultados indicam que, a segmentação e a definição de perfis com base em atributos comportamentais, permitem obter um conhecimento detalhado sobre os hábitos de consumo dos clientes. A definição dos perfis dos clientes é importante para o Continente Online e recomenda-se que sejam elaborados novos estudos, utilizando simultaneamente atributos fatuais e comportamentais.
| Data de atribuição | 16 jun. 2015 |
|---|
| Idioma original | Portuguese |
|---|
| Instituição de premiação | - Universidade Católica Portuguesa
|
|---|
| Supervisor | Mário Pedro Ferreira (Supervisor) |
|---|
- Mestrado em Economia Empresarial
Segmentação e definição do perfil do cliente do Continente online: www.continente.pt
Pereira, V. T. E. D. S. (Aluno). 16 jun. 2015
Tese do aluno: Dissertação de mestrado